(復旧済)Android端末で「Googleアカウントログイン」を利用した、新規会員登録またはログインが利用できない事象について
いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Android端末で「Googleアカウントログイン」が利用できない事象が発生しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、決済についての影響はございません。
=2024/09/24 18:30 追記=
Google Play開発者サービスのバージョン v24.36 をご利用の場合に、当該事象が発生する可能性がございます。
Googleから新バージョン v24.37 がリリースされておりますのでGoogle Play開発者サービスを更新することでGoogleアカウントログインがご利用いただけます。
<Google Play開発者サービスのアップデート手順>
- Androidの設定アプリで「アプリ」を開く
- 「Google Play開発者サービス」を選択する
- 「アプリの詳細」からGoogle Playストアに移動する
- 最新バージョンの「Google Play開発者サービス」をインストールする
=追記ここまで=
■発生時間帯
2024年9月21日(土) 07:00頃 〜 2024年9月23日頃
■対象
「Googleアカウントログイン」を利用した、新規会員登録またはログイン。
■代替方法
<新規会員登録のお客さま>
メールアドレスでの新規会員登録をお試しください。
<すでにご利用いただいているお客さま>
▼ Kyashのログインパスワードを設定している方
Kyash登録時に利用したGoogleアカウントのメールアドレスまたはKyashに登録している電話番号と、Kyashのログインパスワードでログイン可能です。
▼ Kyashのログインパスワードを設定していない方
ログイン画面の「パスワード再設定」から、Kyash登録時に利用したGoogleアカウントのメールアドレスを入力し、パスワード再発行をしてください。
再発行後、Kyash登録時に利用したGoogleアカウントのメールアドレスまたはKyashに登録している電話番号と、Kyashのログインパスワードでログイン可能です。
詳細は パスワードを忘れた場合 をご確認ください。